Vous essayez d’accéder à votre fiche sans y parvenir. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la procédure prévue, en notant votre adresse e-mail dans la case "j’ai oublié mon mot de passe", il vous sera renvoyé.Si cette procédure ne fonctionne pas, contactez l’administrateur. Etes-vous à jour de vos cotisations ? En cas de doute, contactez le trésorier.
Vous voulez modifier votre nom mais vous n’y parvenez pas. C’est tout à fait normal, cette fonction ne vous est pas accessible. Contactez l’administrateur qui règlera le problème pour vous.
Vous êtes abonné(e) chez AOL et vous ne pouvez accéder à votre fiche ? AOL utilise un navigateur spécial qui n’est pas compatible avec de nombreux sites sécurisés. Vous devez donc ouvrir votre connexion normalement, réduire la taille de votre navigateur en cochant l’icône au coin de votre écran et lancer un autre navigateur Internet Explorer, par exemple, qui s’installe automatiquement avec Windows et que l’on reconnaît au "e" bleu sur le bureau. Vous tapez l’adresse http://www.atlf.org/m dans la barre d’adresse. Normalement, le problème devrait être résolu. S’il persiste, lire la réponse à la question ci-dessous avant de contacter l’administrateur.
L’ordinateur ne cesse de vous réclamer des cookies, ou parle de mauvaise adresse IP. Que se passe-t-il ? Pour fonctionner, comme tout site sécurisé, le répertoire en ligne a besoin d’un cookie de session pour reconnaître votre ordinateur pendant la connexion. (Pour accepter les cookies dans IE : Outils/Options Internet/Sécurité, cochez Accepter les cookies, ou en cas d’échec, Demander ; dans Netscape : Edition/Préférences/Avancées) (Le navigateur d’AOL n’accepte pas les cookies, les abonnés à AOL devront donc ouvrir leur connexion comme d’habitude et lancer un autre navigateur.) En cas de problèmes persistants, contactez l’administrateur.
* Vous avez bien rempli votre fiche, mais si vous lancez une recherche sur votre nom, vous n’apparaissez pas dans la liste. Pourquoi ? Plusieurs possibilités :
- Vous avez oublié de cocher la case : j’autorise l’ATLF à publier... en bas du formulaire. - Vous n’êtes pas à jour de vos cotisations, votre fiche est bloquée en attendant la régularisation. Vous pouvez contacter le trésorier. - Les deux conditions précédentes sont remplies (vous disposez d’une carte de membre verte et/ou orange). Nous avons peut-être fait une erreur dans nos fichiers, contactez l’administrateur.
Vous avez deux adresses, et vous changez souvent de place, que devez-vous faire pour recevoir le courrier de l’association là où vous le voulez ? Il vous suffit de mettre en premier l’adresse où vous voulez recevoir le courrier, et en seconde position votre deuxième adresse. Vous pouvez les inverser aussi souvent que vous le désirez.
Vous ne voulez pas que certaines données apparaissent mais vous voulez bien communiquer les informations à l’ATLF, est-ce possible ? Pour que vos adresses, numéros de téléphone, etc. apparaissent sur le site, il faut cocher une case spéciale. Par défaut, votre fiche ne s’affiche pas du tout, les informations ne sont disponibles que pour l’ATLF. Pour qu’elles soient accessibles au grand public, il faut que vous en fassiez expressément la demande en cochant la case correspondante (j’autorise l’ATLF...).
Vous voulez afficher certaines données sur le site et en voir publier d’autres sur le répertoire papier. Est-ce possible ? Vous pouvez choisir de ne pas afficher certaines données sur le site, mais comme le prochain répertoire sera fabriqué à partir de la base de données en ligne, les informations (adresses, langues, spécialités) seront bien entendu les mêmes.
Le numéro de votre fiche est différent de celui de votre carte de membre. Est-ce normal ? Oui, le numéro de votre "carte de visite", qui ajouté à l’adresse http://atlf.org/membre, permet d’obtenir directement votre fiche (si vous avez choisi de figurer sur l’Internet) est attribué automatiquement par la base, alors que le numéro de votre carte est un numéro d’ordre.